デイサービス見学で見る5つの視点、郡山市の家族向け

「デイサービスを探しているけれど、どこを見ればいいのか分からない」。そんなお声を、ご家族からよくうかがいます。パンフレットを並べても、違いが見えにくいですよね。

そんなとき助けになるのが、実際に足を運ぶ「見学」です。ただ、何を見ればよいのか分からないまま行くと、雰囲気の印象だけで終わってしまいます。この記事では、郡山市でデイサービスを探すご家族に向けて、見学で見ておきたい視点を整理しました。

デイサービス見学で最初に見たい「空気」と「あいさつ」

見学で最初に感じ取れるのは、建物の新しさよりも、そこに流れる空気です。

玄関で、スタッフが目を見てあいさつをしてくれるか
ご利用者の表情が、こわばっていないか
スタッフ同士の声のかけ方が、穏やかか

私たちは、あいさつ・感謝・素直さといった「当たり前を当たり前に」することを大切にしています。派手なことではありませんが、毎日の積み重ねは、ご利用者の安心にそのままつながると考えているからです。

見学のときは、案内される場所だけでなく、案内されていない場所の様子にも目を向けてみてください。ふだんの姿は、そこに出ます。

見学で聞いてみたい質問

1日の流れを教えてもらえますか
行事やレクリエーションは、どのくらいありますか
ご利用者の様子は、ご家族にどう伝えてもらえますか

「何をして過ごす場所か」で、事業所の個性が見えてくる

デイサービスと一口に言っても、過ごし方はさまざまです。ここが、選ぶときの一番の分かれ道です。

私たちの事業所でいえば、郡山市台新の「ポエム開成」はリハビリ専門デイサービス（定員18名）で、機能訓練を軸にしています。郡山市賀庄の「ポエム郡山賀庄」は地域密着型通所介護（定員10名）で、少人数ならではの温かさを大切にしています。

どちらが良い、という話ではありません。ご本人が「何をしたいか」「どんな時間なら楽しめるか」によって、合う場所は変わります。私たちは「介護はエンターテインメント」と考えています。利用者さんに楽しんでもらうことが原点だからです。見学では、ご本人が笑っている場面を想像できるかどうかを、ぜひ確かめてください。

スタッフの人数と役割をたずねてみる

意外と見落としがちなのが、スタッフの体制です。

看護職員や機能訓練指導員（体の機能の維持・回復を支える専門職）は配置されているか
送迎の担当と、中でのケアの担当は分かれているか
体調が急に変わったとき、どう対応するか

専門用語が出てきたら、遠慮なく「それは、どういう意味ですか」とたずねて大丈夫です。分かりやすく答えてくれるかどうかも、大切な判断材料になります。

費用についても、1割負担（所得により2割・3割の場合もあります）の目安や、食事代・おやつ代などの別途費用を、その場で確認しておくと安心です。

ご本人と一緒に行くか、先にご家族だけで行くか

「本人が嫌がるから、連れて行けない」という声もあります。その場合は、まずご家族だけで見学して、様子を話してあげる方法もあります。

一方で、ご本人が一緒に見学できると、「ここなら行ってもいいかな」という気持ちが生まれることがあります。無理に決めようとせず、ご本人のペースを尊重できたらいいですね。

介護保険の利用がはじめての場合は、お住まいの地域の地域包括支援センター（高齢者の暮らしの総合相談窓口）に相談する道もあります。

まとめ

見学で見ておきたいのは、次の5つです。

あいさつと空気
1日の過ごし方
事業所の個性（機能訓練型か、地域密着型か）
スタッフの体制と説明の分かりやすさ
ご本人が笑っている姿を想像できるか

気になることは、メモにして持って行ってみませんか。きっと、パンフレットだけでは見えなかったものが見えてきます。

はなひろからお伝えしたいこと

株式会社はなひろは、郡山市・矢祭町で通所介護（デイサービス）を中心に事業を展開しています。経営理念は「地域と共に育ち、貢献する。情熱を持ってこの仕事を愛し、関わる人全てに感謝と感動を」です。デイサービス選びで迷われたときは、お気軽にご相談ください。詳しくは hana-hiro.com をご覧ください。

採用情報は、弊社ブログの月曜・日曜の記事をご覧ください。

発行者：塙　啓之

この記事の監修